Algemene Voorwaarden ROBBIT BV
Artikel 1. Algemene informatie
ROBBIT BV is een besloten vennootschap met zetel te 2440 Geel, Oude-Brugweg 41 en is ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0769.579.885.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door ROBBIT BV ten aanzien van haar klanten. De klant wordt geacht deze algemene voorwaarden te kennen en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. In geval van tegenstrijdigheid zullen deze algemene voorwaarden primeren op enige andersluidende algemene voorwaarden van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen door een van de bestuurders van ROBBIT BV . Afspraken die zouden afwijken van één of meer bedingen van deze algemene voorwaarden zullen enkel het beding of de bedingen vervangen waarvan zij afwijken. De overige bedingen blijven onverkort van toepassing.
Artikel 3. Voorwerp van de dienstverlening
ROBBIT BV is expert op vlak van testing. De dienstverlening van ROBBIT BV kan onder meer betrekking hebben op informatica systemen. Partijen zullen het precieze voorwerp van de dienstverlening van ROBBIT BV bij aanvang van de werkzaamheden overeenkomen en, indien nodig, bij de verdere uitvoering ervan aanpassen en/of uitbreiden.
Artikel 4. Verbintenissen van ROBBIT BV
§1. De verbintenissen van ROBBIT BV zijn geen resultaatsverbintenissen maar inspanningsverbintenissen. Alle opdrachten worden naar best vermogen uitgevoerd door ROBBIT BV. ROBBIT BV heeft daarbij de mogelijkheid de opdrachten uit te besteden aan medewerkers binnen en buiten het kantoor, waarbij onderhavige algemene voorwaarden onverminderd van toepassing blijven. ROBBIT BV verbindt zich ertoe haar prestaties te leveren binnen een redelijke termijn. ROBBIT BV is geenszins aansprakelijk voor de overschrijding van termijnen die te wijten is aan de klant, aan derden of overmacht.
§2. ROBBIT BV neemt passende organisatorische en administratieve maatregelen om te voorkomen dat belangenconflicten inzake adviesverlening tussen haar klanten onderling, de belangen van deze laatsten zouden schaden. De klant dient ROBBIT BV op de hoogte te brengen van elke informatie in haar bezit waaruit zou blijken dat ROBBIT BV zich in een conflictsituatie kan bevinden (bij wijze van niet-limitatief voorbeeld: de naam van het bestuur/bedrijf waarvoor een advies wordt gevraagd, dient steeds meegedeeld te worden aan ROBBIT BV). Dienvolgens, behoudt ROBBIT BV zich om deontologische redenen het recht voor om een opdracht te weigeren indien belangenconflicten zich kunnen voordoen welke de belangen van haar klanten zou kunnen schaden.
Artikel 5. Medewerking van de klant
ROBBIT BV doet er alles aan om aan haar klanten een optimale dienstverlening te verstrekken. Een vlotte interactie en samenwerking tussen ROBBIT BV en klant is daarbij zeer belangrijk. De dienstverlening van ROBBIT BV is immers maatwerk, gebaseerd op concrete feiten. De klant dient ongevraagd en onmiddellijk alle informatie te verstrekken die met de opdracht verbonden is. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens., informatie en stukken. Indien de klant zijn noodzakelijke medewerking niet, niet tijdig of niet conform de afspraken verleent, staat het ROBBIT BV vrij om voor de klant geen werkzaamheden meer te verrichten en zich geheel aan de zaak te onttrekken. ROBBIT BV is niet aansprakelijk voor enige schade die uit deze onttrekking zou kunnen voortvloeien.
Artikel 6. Vergoeding – Klachten - Betaling
§1. ROBBIT BV rekent haar dienstverlening aan volgens uurtarieven of andere methoden, dewelke in overeenkomst met de klant zijn bepaald. Het tarief wordt mede vastgelegd op basis van de aard, de complexiteit, de inzet en het dringend karakter van de zaak.
§2. ROBBIT BV kan aan de klant voor de aanvang van en in de loop van zijn werkzaamheden om één of meerdere voorschotten verzoeken. Na afhandeling van en opdracht zal de klant een eindafrekening ontvangen waarbij de betaalde voorschotten op het totale bedrag in mindering worden gebracht.
§3. Indien de klant niet akkoord gaat met een factuur dient hij deze op straffe van verval van recht binnen de veertien dagen na de datum van de factuur schriftelijk en gemotiveerd te protesteren.
§4. Tenzij anders overeengekomen werd, zijn alle facturen contant betaalbaar op de zetel van ROBBIT BV, zonder korting. Indien een factuur niet betaald wordt tegen de vervaldag van de factuur, heeft ROBBIT BV - zonder de klant voorafgaand aangetekend in gebreke te moeten stellen – van rechtswege (A) het recht om verwijlintresten aan een intrestvoet van 1,5% per maand aan te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur tot op de datum van volledige betaling evenals (B) het recht om een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het laattijdig betaalde bedrag aan te rekenen met een minimum van 60 EUR, onverminderd haar recht op de gerechtskosten (inclusief de toepasselijke rechtsplegingsvergoeding), moest een gerechtelijke invordering volgen. Tevens heeft ROBBIT BV in dit geval het recht hetzij om de uitvoering van haar werkzaamheden in alle dossiers met de betrokken klant te schorsen tot op het ogenblik dat alle facturen integraal betaald zijn, hetzij om de globale samenwerking met de klant met onmiddellijke ingang te beëindigen. ROBBIT BV is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit de schorsing van haar werkzaamheden of de beëindiging van haar overeenkomst met de klant.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
§1. De klant verstrekt aan ROBBIT BV, zowel bij de aanvang van de overeenkomst als tijdens de duur ervan, desgevallend op verzoek van ROBBIT BV, stipt alle informatie die vereist is om de optimale uitvoering van haar dienstverlening mogelijk te maken. ROBBIT BV is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
§2. Een eventuele aansprakelijkheid in hoofde van ROBBIT BV en/of haar onderaannemers en aangestelden, zowel contractueel als buitencontractueel, wordt altijd beperkt in hoofdsom, kosten en intresten tot het bedrag excl. BTW dat werd aangerekend in het dossier waarin de aansprakelijkheid wordt weerhouden, en bij gebreke aan dergelijk dossier tot maximaal € 7.500 per schadegeval.
§3. ROBBIT BV kan onder geen enkel beding aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving of winstderving geleden door de klant of door derden.
§4. Niettegenstaande ROBBIT BV redelijke inspanningen levert om haar e-mails en bijlagen te vrijwaren van virussen of andere defecten die computers of een IT systeem kunnen affecteren, blijft het de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat gepaste maatregelen bestaan teneinde de computers en het IT systeem van de klant tegen dergelijke virussen of defecten te beschermen. ROBBIT BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade die het gevolg is van het ontvangen of gebruiken van elektronische communicatie afkomstig van ROBBIT BV .
Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten
Het is de klant niet toegestaan om de door ROBBIT BV gemaakte adviezen, nota’s, opinies, contracten, documenten, slides en alle andere intellectuele werkzaamheden ongeacht in welke vorm, zonder haar voorafgaandelijke schriftelijke toestemming, zelf of met behulp van derden te verveelvoudigen, openbaar te maken of op welke wijze ook te gebruiken, andere dan in het kader van de aan ROBBIT BV toegekende opdracht.
Artikel 9. Wijziging
ROBBIT BV behoudt zich het recht voor om onderhavige algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Artikel 10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
§1. Alle overeenkomsten tussen ROBBIT BV en de klant zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht.
§2. Partijen regelen hun geschillen bij voorkeur minnelijk.
§3. Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout zijn bevoegd om kennis te nemen van enig geschil tussen ROBBIT BV en de klant.